NVB Jaarcongres 2010: Keynote Maarten van Rossem en meer

Woensdag 10 november 2010 was er weer een jaarcongres van de Nederlandse Vereniging voor Beroepsbeoefenaren in de bibliotheek-, kennis- en informatiesector, beter bekend als NVB. Vroeger - in de tijd dat kennismanagers en informatiespecialisten nog niet bestonden - was de NVB ongetwijfeld de vereniging voor louter en alleen bibliothecarissen. Heden ten dage is bibliothecaris veeleer een scheldwoord, alhoewel ik veronderstel dat veel informatiespecialisten van de oude garde het eerder als geuzennaam zien.

Michel Wesseling, de voorzitter van de NVB, haalt in zijn openingsspeech ook dat ietwat suffe imago van deze beroepsbeoefenaren aan. Maarten van Rossem sluit daar bij aan. Zijn oude bibliothecarissen van de universiteitsbibliotheken te Utrecht waren vrouwen van middelbare leeftijd die er in ieder geval niet op uit waren je behulpzaam te zijn bij het vinden van een boek. Ze waren eerder bezig met het bewaren van hun rust in hun bibliotheek. De oplossing was de aanleg van een eigen bibliotheek.

Stoffig
Het stoffige imago staat lijnrecht tegenover de huidige ontwikkelingen in het vak

gebied. Nieuwe razend hippe digitale ontwikkelingen dienen zich met sneltreinvaart aan, en de informatiespecialist zit daar middenin. Misschien dat het suffe imago eerder kleeft aan de persoon dan aan het vakgebied. Als je het percentage vijftigplussers, brildragers en vrouwen met een antiek kapsel neemt dat op het congres aanwezig is, dan heeft de sector duidelijk behoefte aan een charmeoffensief. Iets voor die 120 aanwezige studenten Informatiedienstverlening en -management (IDM)?

Schiften in de informatiebrei

De rol van de informatiespecialisten is volgens Wesseling verbinden op inhoud: zij moeten zorgen dat iedereen op het juiste moment over de juiste informatie beschikt. Een erg belangrijke rol in een tijd waarin er sprake is van information overload en waarin er maar weinigen zijn die de kwaliteit van het gebodene kun

nen beoordelen. Zeker de huidige generatie studenten niet als je Maarten van Rossem - keynote-spreker - mag geloven. Terwijl de meesten zelf het idee hebben dat ze heel goed kunnen zoeken en schiften. Informatie wordt te vaak gebruikt en gefilterd op bevestiging van vooroordelen. Van Rossem heeft duidelijk weinig geloof in de informatiesamenleving, maar gelukkig wel in de informatiespecialist.

Ook de bibliotheken ontkomen als culturele instellingen niet aan grote bezuinigingen. Terwijl bibliotheken een relatief goedkope culturele infrastructuur vormen. Maarten van Rossem heeft wel een oplossing: schaf vier Apaches minder aan en je hebt je bezuiniging ook binnen.

Van Rossems tips voor een betere bibliotheek

Van Rossem heeft nog wat tips om de bibliotheek interessanter en beter te

maken. Daarbij kan worden geleerd van digitale voorbeelden als Bol.com en Amazone.com.

• zet in op een dienende rol en zorg voor een klantvriendelijke aanpak
• maak een boek 'boek van de week'
• stal de leeswaar mooi uit, zodat je nog eens tegen een boek aanloopt waar je anders nooit naar op zoek zou gaan
• hecht belang aan de sociale functie van bibliotheken.

Frits Kantelberg? Nooit van gehoord!

De lezing van Frits Kantelberg is prima. De combinatie van charmant gestotter en Youp van 't Hek-achtige, soms vrouwonvriendelijke teksten, is bij vlagen hilarisch. Van de inhoud weet ik helaas een stuk minder. Ik ging er van uit dat het door adviesbureau One Step geschreven advies over de toekomst van de bibliotheekbranche wel online te vinden was, maar nee: Kantelberg niet, One step niet en het onderzoek niet. Dus ofwel: ik ben een hele slechte informatiespecialist en kan niet zoeken, ofwel: Frits Kantelberg is een schuilnaam en One Step ook, en dat onderzoek heeft nooit plaatsgevonden. Het was waarschijnlijk een beroemde cabaretier die zich in de rol van stotterende adviseur aan een bibliotheekconference heeft gewaagd. Wie het weet mag het zeggen.